Het is heel simpel; U kunt zoeken via de loep (vergrootglas) bovenin. Toets gewoon in wat u zoekt, een merk, een soort, een kleur etc. Alles ziet u vervolgens verschijnen op uw scherm. U hoeft dus niet eindeloos te scrollen door allerlei pagina's of lijsten. Met het hartje kunt u uw favoriet(en) tijdelijk even opslaan, zo vind u alles terug.
u ziet bij het artikel of het item met label, zonder label of zelfs nieuw aanwezig is. Eenmaal in de winkelwagen kunt u zien hoeveel stuks er van uw keuze aanwezig zijn en kunt u deze selecteren.
Wij hanteren 1 bedrag per bestelling gebaseerd op pakketpost. Het maakt vervolgens niet uit hoeveel knuffels u besteld, u betaald 1x de kosten. Zo staat u niet voor verrassingen bij het bestellen. Wij beslissen vervolgens zelf op welke wijze wij de knuffels verzenden, als brievenbuspakje of pakket. U krijgt altijd een track and trace code. Voor Nederland verzenden wij standaard met DHL, mocht u anders willen plaats dan een opmerking bij de bestelling.
Als je een (of meerdere) item(s) hebt besteld en er in het bestel- of betaalproces iets fout gaat, en je wilt het eventueel opnieuw proberen, dan is het item waarschijnlijk niet meer zichtbaar is omdat de voorraad nu op "0" staat.
Maar het is er nog wel; het staat voor jou gereserveerd. Wij zullen in contact met je opnemen of je het alsnog verzonden wilt hebben en hoe de betaling kan worden afgerond etc.
Als wij na 24 uur geen reactie verder ontvangen dan zal de bestelling ongedaan gemaakt worden en komt het item weer terug in de voorraad en wordt het ook weer op de website zichtbaar.
De foto die u ziet is van de knuffel die op voorraad is. Deze foto kan van een eerder verkochte knuffel zijn en wordt weer gebruikt om te laten zien om welke knuffel het gaat. Kleine afwijkingen zijn dus altijd mogelijk, maar het gaat altijd om dezelfde knuffel.
Alle 2e hands knuffels worden na inkoop visueel beoordeeld op netheid en hygiene. Wanneer sprake is van overmatige verontreiniging, worden de knuffels eerst gewassen voordat ze de verkoop in gaan. Het is altijd aan te raden om na ontvangst van uw bestelling de knuffels alsnog zelf te wassen.